1、完善的售后服務：
為了保證(zheng)產品的安(an)全性及順(shun)利(li)使(shi)用我們提(ti)供24小時的客戶(hu)服(fu)務(wu)，客服(fu)部門會定期對用戶(hu)進行電話訪問，追蹤(zong)器械的使(shi)用情況及訓練情況，及時掌握用戶(hu)信息并(bing)提(ti)出服(fu)務(wu)建議。不定期巡檢，公司派技(ji)術(shu)人員(yuan)到使(shi)用單位進行現場檢查，消除安(an)全隱患。
公司將根據自己(ji)產品(pin)的(de)(de)特點，向用戶(hu)及時(shi)提供(gong)與本(ben)項目設備相關的(de)(de)安裝、檢(jian)驗、調試、驗收、使用、檢(jian)修等(deng)相應的(de)(de)技(ji)術(shu)指導、技(ji)術(shu)配(pei)合、技(ji)術(shu)培訓等(deng)全過程的(de)(de)服務。
2、日常售后服務：
定期客戶回訪
解決客戶提出(chu)的(de)(de)與合同產品(pin)相關(guan)的(de)(de)問題的(de)(de)咨詢；
負責協(xie)調(diao)公司內部人(ren)員對具(ju)體(ti)問題限時(shi)回復；
3、器械維修服務：
一年內免費維修，終身維修（收取(qu)工本費）；
器械(xie)的遷移（收取工本費）；
4、技術培訓服務：
負(fu)責安排專業培(pei)訓(xun)師進行培(pei)訓(xun)，提(ti)供教(jiao)員、安全員及安全系統(tong)知識的技術操作培(pei)訓(xun)。
5、報修響應承諾：
設備運(yun)行(xing)中如出現(xian)(xian)故障，隨時(shi)給予非(fei)現(xian)(xian)場技術(shu)響應，非(fei)現(xian)(xian)場解決不了的，24小時(shi)內派專業技術(shu)人(ren)員現(xian)(xian)場解決。
6、使用情況月度(du)跟蹤：
我們(men)會每月對(dui)客戶器械使(shi)用(yong)及(ji)訓練情況(kuang)進行(xing)跟蹤，了解(jie)客戶安全裝備的(de)使(shi)用(yong)情況(kuang)，幫(bang)助(zhu)客戶及(ji)時(shi)對(dui)器械和安全裝備進行(xing)檢測(ce)、保養和更換。
7、器械年度(du)安全巡檢：
我們會根據客(ke)戶需求(qiu)派出非常(chang)專業的有經驗的工(gong)程師，對客(ke)戶使用的器(qi)械進行(xing)全面的檢查，排除現有問題，及時發現可(ke)能存在的安(an)全隱(yin)患，為客(ke)戶的訓練(lian)使用提供充分(fen)的安(an)全保障。
8、服(fu)務專(zhuan)員(yuan)及緊(jin)急電話(hua)：
我(wo)們(men)將安排專人作為客戶(hu)的服務專員，專門處理客戶(hu)在產品使用中出現的問(wen)題。
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